简历
简历编号:N96735

最近更新:2019-7-9

王芳
|29岁|大专|3年工作经验|158cm|未婚
现居:池州市
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    池州市

  • 期望职业:

    客服主管(非技术)客服专员/助理(非技术)

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    随时到岗

教育经历
  • 2011/9-2014/6
  • 大专|池州学院|社会工作

    所学课程:统计学,心理学,社会学

工作经历
  • 2017/6-2019/1
  • ?#21592;?#23458;服|销售部

    上海宝儿服饰有限公司|互联网、电子商务

    工作描述:1. ?#34218;?#22909;前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
    2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
    3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
    4. 将店铺后台订单情况反馈给店?#28120;?#33829;,及时调整运营策略;
    5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
    6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率

  • 2013/6-2014/4
  • 健康管理顾问|销售部

    上海天基权健康医疗器械有限公司|医疗、保健、卫生服务

    工作描述:1、负责新客户的引导, 产品销售及售后工作;
    2、负责分析新客户的资料并进行?#20302;ǎ?br>3、通过?#20302;ㄓ行?#20102;解客户需求,为客户推荐合适的产品;
    4、回访老客户;
    5、定期与合作客户进行?#20302;ǎ?#24314;立良好的长期合作关系, 促进客户回购.

  • 2015/4-2017/4
  • 全技能客服|客服部

    上海交通银行信用卡?#34892;?i>|金融业(投资、保险、证券、银行、基金)

    工作描述:主要接听客户电话,处理客户账务事宜,客户疑?#24335;?#31572;及客户投诉处理;公司产品推销及办理。在职两年期间,每月超额完成目标,客户满足度100%.

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